Nuestro trabajo

La Residencia Tercera Edad San Nicolás, para personas mayores y atención especializada para personas en situación de dependencia, abrió sus puertas en 2004 como servicio residencial comunitario, abierto y flexible, con objeto de atender una demanda social dentro del área de la tercera edad y la dependencia. Este centro cumple norma UNE EN: ISO 9001 en vigor, formando parte del grupo Mediterránea Salud Mental.

En este recurso se trabaja desde un entorno urbano con una perspectiva de cuidado, mantenimiento y rehabilitación psicosocial; enfocando nuestras actuaciones hacia el mejor cuidado físico, mantenimiento y mejora de la autonomía tanto personal, como social de los residentes, apoyándonos en la normalización e integración comunitaria de nuestros usuarios.

Siempre hemos ido logrando los máximos niveles de excelencia en la atención Médico-Psiquiátrica, Psicológica, Social y ocupacional, logrando el cumplimiento de los requisitos y estándares, garantizando así el derecho de las personas en situación de dependencia a recibir un servicio de calidad.

El equipo

Nuestro equipo está formado por profesiones con amplia experiencia en el sector de la tercera edad y la salud mental, somos personas que nos adaptamos a todas las necesidades que se nos plantean, empáticos y con una alta capacidad para resolver los problemas que puedan surgir; siempre en continuo avance y reciclaje para lograr la máxima calidad en la atención y la mejora continua de la empresa.

  • Médico

  • Psicóloga

  • Enfermería

  • Oficios varios

  • Psiquiatra

  • Fisioterapeuta

  • Animación socio-cultural

  • Cocinera

  • Directora-Psicóloga

  • Trabajador Social

  • Cuidadores

  • Empresas subcontradas

Política de calidad

La residencia Tercera Edad San Nicolás S.L.U, como entidad prestadora de una atención integral hacia nuestros Residentes, referencia sus actuaciones conforme a la Norma UNE EN: ISO 9001 para gestionar al más alto nivel la atención hacia las personas que confían en nuestro centro.

Enfocamos nuestra gestión hacia la mejora continua para así liderar el marco de atención a nuestros Residentes.

El Residente es el epicentro de nuestra atención al cual le debemos proporcionar una atención biopsicosocial global.

Asumir el compromiso de cumplir con los requisitos legales y de nuestros clientes.

La formación del personal técnico de la residencia Tercera Edad San Nicolás garantiza la solvencia de su ejercicio profesional al más alto nivel.

Horarios de atención y visitas

Existe un horario de Atención al público y familiares, disponible para todas aquellas personas que deseen una cita individualizada con nuestros profesionales y técnicos. Dicha cita se concertará telefónicamente.

Nuestro horario de visitas es de 24 horas al día, dado el carácter de servicio permanente que efectúa la residencia, si bien a fin de garantizar el descanso de los residentes, se recomienda a los familiares y amigos abstenerse de efectuar visitas en los horarios de comidas y descanso.

Sugerencias y reclamaciones

En nuestra residencia consideramos de gran interés su participación en el sistema de sugerencias y reclamaciones, pues nos proporciona información externa la cual nos ayuda a mejorar en todo momento los servicios que prestamos. A través de este sistema, familiares y residentes pueden hacer llegar su opinión sobre nuestros servicios. Está será analizada, en la reunión multidisciplinar, para dar una resolución lo antes posible a la persona interesada.

Una vez al año se evaluará el funcionamiento del sistema en el marco del plan de calidad ISO-9001. Además el Centro dispone de las hojas de reclamaciones de la Generalitat Valenciana.